PAWDICE

FAQ

－　よくあるご質問　－

近隣施設について

近くにコンビニ・スーパー・ガソリンスタンドはありますか？
車でガソリンスタンド・コンビニは5分・スーパーは15分にあります。
近くの観光スポットを教えてください
すさみ町立エビとカニの水族館・すさみ八景（婦夫岩）・串本海中公園・樫野崎

ご予約について

いつから予約できますか？
宿泊日の３ヶ月前より承っております。
最大宿泊人数は何名ですか？
シングルベッド2台／2名様、ダブルベッド2台／4名様、お布団２セット／２名様の合計8名様の寝具をご用意致しております。
寝具を持ち込んで頂ければ最大15名様はご宿泊可能です。
キャンセル料金はかかりますか？
キャンセル料金規定は以下の通りです。
最初の宿泊日の前日を1日前とします。
14日前〜8日前 : 宿泊料金（消費税別）の30%
7日前〜4日前 ： 宿泊料金（消費税別）の50%
3日前〜当日、及び不泊・不着 : 宿泊料金（消費税別）の100%
メールが届かない場合はどうしたらいいですか？
ドメイン指定をされているか、登録いただいたアドレスに誤りがある可能性がございます。
電話またはCONTACTよりお問合わせください。
予約なしの当日利用は可能ですか？
予約の状況によります。電話でお問い合わせくださいませ。
予約・問い合わせなどの対応時間を教えてください。
AM10:00 〜 PM18:00まで受け付けております。
宿泊人数により料金は異なりますか？
はい、異なります。
ご宿泊される人数で宿泊費用が異なるシステムを採用しております。
子供料金を教えてください。
子供料金は以下の通りです。
中学生以上：大人と同額（大人としてご予約くださいませ）
小学生（7歳〜12歳）：大人料金の30%
幼児（3歳〜6歳）： 大人料金の0 %
子供料金は何歳から適応されますか？
小学生から適用されます。
幼児のお子様（0歳から6歳）につきましては料金を頂いておりません。
予約日が雨天のようです。キャンセル又は日程変更できますか？
本当に申し訳ございませんが、お客様の都合によるキャンセル、又は日程変更は規定のキャンセル料金を頂戴させて頂きます。
到着が遅くなります。夕食時間を遅くできますか？
ご連絡を頂き可能な限りご対応させて頂きます。
紀伊半島に大型台風が接近する予報（気象警報が発令）です。利用できますか？
お客様の安全を最優先に考え施設側の判断で利用をお断りする場合がございます。
その場合は予約時に登録の連絡先に事前にお電話させて頂きます。尚キャンセル料は発生しません。
スタッフは常駐していますか？
いいえ、常駐しておりません。
施設から5分圏内にスタッフが在中しています。
連絡方法をチェックイン時にお伝えしますので緊急時はそちらへご連絡ください
誰でも利用できますか？
反社会的勢力の関係者と思われる方。その他、平穏な運営に支障を来たすと施設側で判断される方の利用はお断りいたします。
その際は予約金の返金はいたしかねますので予めご了承くださいませ。
チェックイン前でも駐車スペースはありますか？
はい。ございます。
ご利用前にご連絡くださいませ。駐車状況を確認させて頂きます。

料金について

サービス料金はかかりますか？
サービス料金は宿泊料金に含まれております
レンタル料金を教えてください？
ウェブサイト内のオプション項目をご確認ください。
特定商取引法に基づく表記（宿泊予約）
以下の通りです。

会社名：（株）KERNEL SPACE
施設名：PAWDICE
住所：〒649-3142 和歌山県西牟婁郡すさみ町江住448-2
問い合わせ：　info@kernel-space.com

ー　キャンセル料金について　ー
宿泊予約の全部またはその一部をキャンセルした場合、宿泊施設が定める宿泊約款に基づき下記の違約金（キャンセル料）をお支払いいただきます。
但し、宿泊プランごとに個別の違約金が設定されている場合は、宿泊プランごとの違約金の規定が優先されます。

最初の宿泊日の前日を1日前として、
・14日前～8日前：宿泊料金（消費税別）の30％
・7日前～4日前：宿泊料金（消費税別）の50％
・3日前～当日、及び不泊：宿泊料金（消費税別）の100％

◎返金について
宿泊後のご返金は致しません。

到着・出発について

送迎はありますか？
申し訳ございません。送迎はございません。
お問い合わせからご予定などお聞かせくださいませ。
出来る限りご対応出来るよう配慮させて頂きます。
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
チェックイン15時・チェックアウト10時になります。
事前に荷物を送れますか？チェックアウト後に荷物を発送できますか？
お送り頂けます。出発時の発送も可能です。
荷物を送られる場合は宿泊の前日着をご指定ください。
荷物の発送は着払いのみとなります。
大型車・ハイルーフ車でも行けますか？
車幅2.4メートル以下であればご利用頂けます。
オートバイで行けますか？
ご利用頂けます。
専用の駐輪設備はございません。

お食事について

食事はどこで食べれますか？
BBQ・自炊の夕飯・朝食は、ガゼボスペース・室内でお召し上がり頂けます。
食事は何時からですか？
お客様のご自由です。
オプションでご注文頂きました食材は、冷蔵庫にご準備しております。
食事メニューは選べますか？
申し訳ございません。ご選択頂けません。
朝食について教えてください。
魚の干物（串本発）・ごはん（熊野米）・紀州南高梅・味噌汁
朝食は屋外で食べることはできますか？
朝食は、ガゼボ・ウッドデッキ・室内・海辺でお召し上がり頂けます。
朝食はセルフスタイルとなっております。
※ゴミは必ず施設内設置ゴミ箱に捨てください。
食物アレルギーがありますが対応できますか？
ご対応させて頂きます。

ご予約の際にお申し付けください。ただ、アレルゲンを含む料理と同じキッチンで調理いたしますので完全に混入を防ぐことはできません。ご了承くださいませ。
ベジタリアン・ビーガン・宗教食などの用意はできますか？
事前にご連絡をください。
詳細をお聞きし出来る限り対応させて頂きますが、お断りする場合がございます。

ハウスルールについて

喫煙できますか？
喫煙（電子タバコ含む）は指定の場所以外禁止です。
滞在中の夜間出入りはできますか？
はい。可能です。
すさみの目安気温を教えてください。
花火はできますか？
手持ち花火に限り、指定する場所で指定時間内にルールに従って行ってください。
施設を収録・プロモーション撮影・企業ミーティングなどで利用できますか？
はい、ご利用頂けます。
ご予約時にお問い合わせください。出来る限りのご対応をさせて頂きます。

持ち込み・持ち帰りについて

飲み物は持ち込めますか？持ち込み料はかかりますか？
飲み物は無料で持ち込んで頂き、備え付けの冷蔵庫(2台）をご利用ください。
食材は持ち込めますか？調理できますか？持ち込み料はかかりますか？
食べ物は無料で持ち込んで頂き、備え付けの冷蔵庫(2台）をご利用ください。
（持込食材が原因の食中毒は施設側では責任を負えません）
コンロ・調理器具・食器類は自由にご利用頂けます。
ガス・ガソリン式のバーナーやランタンは持ち込めますか？
安全面を考慮してお断りしています。
備付けのガスグリル・調理器具及び照明器具をご利用ください。
マウンテンバイク・ロードバイクは持ち込めますか？
無料で持ち込み頂けますが、敷地内に専用コースはございません。
熊野古サイクルロードをお楽しみください。

RESERVATION

－　ご予約　－

古民家グランピングの魅力と自然の恵みが融合した特別な宿泊施設で、心豊かな時間を過ごしませんか？
広い居住スペースやウッドデッキ、サウナ・露天風呂などの贅沢な空間で、大切なひとと、心に残る旅の思い出を刻みましょう。
PAWDICEで特別な体験と癒しを迎え、心満たされる旅の旅程をお楽しみください。

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